О программе
В мире, где на первое впечатление дается всего несколько секунд, знание правил игры становится вашим главным конкурентным преимуществом. Мы ведем формальную переписку и неформальное общение в мессенджерах, проводим сделки по видеосвязи и знакомимся на фуршетах за пять минут до подписания контракта. Одно неверное слово в цифровой переписке, неловкий тост на приеме или незнание тонкостей дресс-кода могут обнулить результаты многомесячной работы. Программа «Деловой этикет и протокол» — это не скучный свод сухих запретов, а практическое руководство по превращению хороших манер в мощный инструмент карьерного роста.
Этот курс для тех, кто уже многого достиг или только планирует свой взлет. Если ваша работа связана с общением, этот курс станет вашей лучшей инвестицией в себя. Курс охватывает все грани делового взаимодействия: от самопрезентации и речевого этикета до корпоративной культуры и гендерных особенностей коммуникации. Вы изучите правила офисного гостеприимства, специфику светского общения и даже психологию работы с руководителями высшего звена.
Целевая аудитория
Для лиц с ВО или СПО, получающих ВО или СПО, а также для руководителей различного уровня, предпринимателей, экспертов; государственных и муниципальных служащих; консультантов, специалистов, тренеров по этикету; бизнес-тренеров, коучей; секретарей, ассистентов; специалистов смежных профессий (стилисты, сомелье, ювелиры, антиквары, педагоги, искусствоведы, историки, социологи и др.); работников сферы гостеприимства (HORECA); продавцов-консультантов; супруг руководителей и «первых» лиц; частных лиц.
Цель программы
Углубление и обновление имеющихся теоретических знаний в области делового взаимодействия, получение практических коммуникативных навыков, необходимых для карьерного развития, повышения конкурентоспособности на рынке труда, повышения статуса, формирования современного делового имиджа и повышения эффективности деловых отношений.
Чему вы научитесь
- Навыкам устной и письменной деловой коммуникации.
- Искусству переговоров и управления конфликтами.
- Формированию профессионального имиджа и соблюдению дресс-кодов.
- Правилам поведения в официальной и неформальной бизнес-среде.
- Пониманию корпоративной культуры и цифровой этики.
Организация и ведение переговоров
Основы конфликтологии и поведение в стрессовых ситуациях
Самопрезентация
Деловые визитные карты
Деловой имидж современного профессионала
Дресс-коды в деловой среде
Деловые подарки
Деловая переписка
Поведение на приемах, деловом обеде и деловых встречах
Этикет руководителя и особенности статусного поведения
Деловые коммуникации (речевой этикет, гендерный и светский компонент в деловом взаимодействии)
Офисное гостеприимство
Этикет на корпоративных мероприятиях
Корпоративная культура и деловая этика
Этикет и протокол в работе с руководителями и первыми лицами
Цифровой этикет в деловой среде
3 отзыва на «Деловой этикет и протокол»
Обучение на курсе «Деловой этикет» было насыщенным и продуктивным!
Я очень довольна. Материал изложен на профессиональном уровне, с живыми примерами, интересно и информативно. Спасибо большое Анне Юрьевне Фокиной и всем педагогам МАКПЭК за знания и любовь к этикету.
Отличная программа, раскрывает все нюансы заявленных тем.
Программа очень насыщенная, разносторонняя, глубокая и интересная. Рада была получить новые знания, обязательно буду рекомендовать.