Речевой этикет и культура речи. Искусство публичных выступлений

Чему вы научитесь

• Грамотно вести себя в различных ситуациях светского и делового общения, соблюдать нормы вежливости и уважения
• Улучшите свою речь, избавившись от слов-паразитов, штампов и ошибок произношения
• Уверенно выступать перед аудиторией, управлять вниманием слушателей и удерживать интерес публики
• Свободно общаться в неофициальной обстановке, легко поддерживать разговор на разные темы («small talk»)
• Создавать красивые и уместные поздравления и пожелания во время праздничных мероприятий
• Правильно реагировать на критику, избегать эмоциональных реакций и сохранять спокойствие даже при вербальной агрессии
• Приемам эффективного построения аргументации, убедительности и выразительности речи
• Влиять на собеседника посредством грамотных аргументов и убедительных формулировок
• Эффективно решать проблемы в сложных переговорах, сохраняя контроль над ситуацией и достигая целей
• Успешно преодолевать возражения клиентов, находить компромисс и разрешать конфликты
• Развить голосовые возможности, повысить чёткость дикции и научиться использовать интонационные средства выражения