- Цифровой этикет. Этикет поведения на видеоконференции
- Гостевой этикет. Подарки. Цветочный этикет
- Этикет путешественника
- Светский этикет, нетворкинг и общение на светских мероприятиях и в общественных местах
- Искусство светской беседы
- Управление впечатлением и невербальная коммуникация
- Гендерные аспекты светского общения
- Этикет в конфликтном взаимодействии
- Этикет в семье
- Этикет траурных мероприятий
- Этикет культурно-массовых мероприятиях, этикет в театре и других общественных местах
- Светская переписка
- Организация светских торжественных мероприятий
- Светские дресс-коды
Специалист по этикету, деловому протоколу и кросс-культурным коммуникациям
О программе
Вам подойдет этот курс, если вы:
- хотите приобрести востребованную профессию, стать тренером по этикету и протоколу, преподавать этикет и культуру общения детям и взрослым;
- хотите работать в государственной или корпоративной службе протокола, крупных ивент-агентствах;
- регулярно участвуете в переговорах, ведете бизнес с иностранными партнерами, руководите коллективом и хотите улучшить свои навыки деловой коммуникации;
- хотите быть примером для окружающих и прекрасной ролевой моделью для своих детей, улучшить свои коммуникативные навыки (soft skills); хотите сформировать более статусное и ресурсное окружение, выйти на новые уровни карьерного роста.
Целевая аудитория
Для лиц с ВО или СПО, получающих ВО или СПО, а также для руководителей различного уровня, предпринимателей, экспертов; государственных и муниципальных служащих; консультантов, специалистов, тренеров по этикету; бизнес-тренеров, коучей; секретарей, ассистентов; специалистов смежных профессий (стилисты, сомелье, ювелиры, антиквары, педагоги, искусствоведы, историки, социологи и др.); работников сферы гостеприимства (HORECA); продавцов-консультантов; супруг руководителей/«первых» лиц; частных лиц
Цель программы
Сформировать системные профессиональные навыки для работы в качестве специалиста по современному этикету и культуре коммуникаций, а также повысить уровень профессиональной подготовки для людей иных профессий в области современного этикета, делового протокола и кросс-культурных коммуникаций
Чему вы научитесь
- Узнаете: истоки и эволюцию этикетных правил, их место и роль в современном обществе с точки зрения мировой культуры и истории России; виды и разделы этикета, а также их особенности; нормы и правила кросс-культурных коммуникаций, деловых отношений, международного протокола; основные аспекты культуры, социологии и психологии с точки зрения этикета; методику преподавания этикета для детей и взрослых
- Научитесь: эффективно общаться в современном обществе; повысите общую бытовую и коммуникативную культуру при общегражданском (светском) взаимодействии; организовывать и проводить переговоры и деловые встречи в соответствии с протокольными и этикетными правилами делового общения; устанавливать и вести кросс-культурные коммуникации с учетом национальных, религиозных и региональных особенностей; строить учебный процесс преподавания этикета с учетом возрастных особенностей аудитории; организовывать протокольные мероприятия
- Овладеете: нормами современного этикета; нормами официально-делового стиля и этикетными требованиями установления и поддержания деловых контактов с учетом национальных особенностей; навыками вежливой письменной и устной речи; навыками квалифицированно ориентироваться в вопросах протокола и этикета и корректно и эффективно реагировать на различные события и ситуации; навыками столового этикет; навыками формирования индивидуального стиля и подбора
- Этикет в деловом пространстве и рабочем коллективе
- Организация и ведение переговоров
- Основы конфликтологии и поведение в стрессовых ситуациях
- Самопрезентация. Деловые визитные карты
- Деловой имидж современного профессионала. Дресс-коды в деловой среде
- Деловые подарки
- Деловая переписка
- Поведение на приемах, деловом обеде и деловых встречах
- Этикет руководителя и особенности статусного поведения
- Деловые коммуникации (речевой этикет, гендерный и светский компонент в деловом взаимодействии)
- Офисное гостеприимство
- Этикет на корпоративных мероприятиях. Корпоративная культура и деловая этика
- Этикет и протокол в работе с руководителями и первыми лицами
- Цифровой этикет в деловой среде
- Различные подходы к классификации культур
- Английская традиция европейского этикета
- Французская традиция европейского этикета
- Кросс-культурные коммуникации в международном общении
- Национальные особенности, традиции и этикет в разных странах. Россия
- Национальные особенности, традиции и этикет в разных странах. Франция
- Национальные особенности, традиции и этикет в разных странах. Великобритания
- Национальные особенности, традиции и этикет в разных странах. Китай
- Национальные особенности, традиции и этикет в разных странах. США
- Национальные особенности, традиции и этикет в разных странах. Япония
- Национальные особенности, традиции и этикет в разных странах. Арабские страны
- Религиозный этикет и протокол в традиции различных конфессий России
- Межконфессиональное общение
- История и развитие этикета и взаимосвязь с другими гуманитарными науками
- Разграничение понятий этики, этикета и протокола
- Исторические предпосылки и традиции современного европейского этикета
- Основы социологии
- Основы психологии общения
- Краткая история моды и ювелирного искусства
- История фарфора, столовых приборов и предметов сервировки
- Ювелирный этикет
- Цветочный этикет
- Английские чайные традиции (Afternoon tea)
- Антикварные и винтажные посуда и столовые приборы
- Основы геральдики
- Введение в международный протокол. Логистика протокола
- Старшинство
- Рассадка
- Дипломатический протокол
- Протокольная флористика
- Протокольные нюансы столового этикета и сервировки
- Государственная и корпоративная символика
- Титулы и обращения в международной протокольной практике
- Имидж офицера протокола и личная дипломатия
- Протокольные подарки
- Торжественные мероприятия
- Работа с первыми лицами
- Приемы. Визиты. Особенности дипломатического протокола международных организаций
- Королевский протокол (на примере Великобритании)
- Этикет и этика государственных служащих
- Российская традиция этикета. Этикет и специфика культурного развития с древних времен и до наших дней
- Синтез Запада и Востока в российской культурной традиции
- Наследие Восточной Римской Империи. Российский имперский этикет
- Бальная культура в России
- Традиции русского чаепития
- Этикет различных сословий в истории России
- Советская этика и этикет
- Этикет в современной России
- Русский балет как язык дипломатии
- Россия в межкультурном общении
- Основы педагогики
- Основы андрагогики
- Методика преподавания этикета несовершеннолетним и молодежи
- Этикет для дошкольников (4-7 лет)
- Этикет для младших и средних классов (7-12 лет)
- Этикет для подростков (13-17 лет)
- Этикет для студентов (18-22 года)
- Преподавание этикета в семейном формате
- Этикет в семье, в школе и в вузе
- Основы делового и светского этикета для старшеклассников и студентов
- Цифровая безопасность, этикет общения со сверстниками и взрослыми
- Геймификация и игровое обучение
- Дистанционное обучение
- Столовый этикет и сервировка стола на различных мероприятиях
- Понятие куверта и его составляющих: столовые приборы, посуда, бокалы, декор, текстиль, кувертные карты, меню, цветы
- Сервировка и декорирование стола на мероприятиях различного уровня формальности
- Правила подачи и употребления различных блюд
- Язык столовых приборов
- Русская, английская и французская традиции сервировки и подачи блюд
- Национальные особенности столового этикета и сервировки: как сервировать, подавать и употреблять национальные блюда
- Правила подачи напитков
- Винный этикет и основы эногастрономии
- Чайный этикет. Кофейный этикет. Правила чайной (кофейной) сервировки
- Практикум по столовому этикету
- Соотношение индивидуального стиля и рекомендаций к дресс-коду
- Дресс-коды в современном прочтении. Основные европейские дресс-коды для делового и светского общения
- Персональный имидж
- Личный бренд
- Техники работы со СМИ
- Репутация и связи с общественностью (PR)
- Методика составления, хранения и разбора гардероба. Выработка персонального стиля
- Элегантность как основа классического стиля
- Основы фотопозирования
- Пластика движений и светская грация
- Речевой этикет в светском и деловом взаимодействии. Чистота речи
- Техника публичных выступлений и работа с аудиторией
- Искусство светской беседы и small talk. Тосты
- Вербальное общение в стрессовой ситуации: как реагировать на вербальную агрессию
- Стресс-интервью
- Основы риторики и ораторского мастерства
- Методика убеждения
- Жесткие переговоры
- Работа с возражениями и «сложными» клиентами
- Техники постановки голоса
14 отзывов на «Специалист по этикету, деловому протоколу и кросс-культурным коммуникациям»
Спасибо большое всем преподавателям за ценные знания, которые они передали во время обучения. Каждое занятие было наполнено смыслами, душевным теплом, многогранным опытом. Весь период обучения был вдохновением, призывающим к действию, не останавливаться в обучении. Благодаря вам, дорогие, я утвердилась в своём предназначении! Всех вам земных благ, а главное - здоровья и сил для обучения ещё большего количества абитуриентов и чтобы делать этот мир прекраснее!
Это было одно из лучших профессиональных вложений в себя! Девять месяцев обучения стали периодом трансформации для меня. Я пришла на курс, чтобы разобраться в правилах поведения, а получила гораздо больше - глубокое понимание психологии общения и уверенность в себе. Материал курса подан очень системно: от истории этикета до современных правил цифрового общения, сложных протокольных мероприятий, конфликтологии и составления родословной.
Выражаю огромную благодарность профессиональной команде курса: нашему главному наставнику и вдохновителю - Анне Юрьевне, самым заботливым кураторам в мире - Анне Викторовне и Елизавете, всем педагогам за глубокие знания и новую уверенность в каждом шаге! Отдельное спасибо говорю моим уникальным одногруппницам - за потрясающую атмосферу и тёплое общение во время всего обучения и за его пределами...
Прежде всего, курс даёт возможность понять структурность этикета. Благодаря индивидуальному подходу, вдумчивому образовательному процессу с научной базой, я получила ответы на многие вопросы в области этикета. На всём протяжении обучения на курсе чувствовала себя коллегой моих наставников, профессионалов в своём деле. Обучение превратилось в приятный диалог, благодаря которому, можно было творить и создавать «новое слово» в этикете.
Для меня, как для новичка в новом направлении, важно было получить качественное обучение. Рада, что не ошиблась с выбором. Программа насыщенная, качественная. Преподаватели — профессионалы своего дела, всегда на связи. Организаторы курса (Елизавета и Анна) никогда не забудут про твои вопросы, всё узнают, предупредят. Завершили обучение с большим багажом новых знаний.
На этом курсе не только дают знания, но и чувствуется интерес и забота о каждом ученике.
Отдельное восхищение — Анна Юрьевна Фокина, человек-энциклопедия, человек-энергия!!!
Отзыв положительный. Рекомендую к освоению: комплексно, удобно, эффективно, дает возможность последующего развития в определенных направлениях в соответствии со сферой их деятельности. Поддержка и сопровождение отлично дополняют программу. Осознанность выбора подтверждается результатами.
Программа была наполнена увлекательными знаниями о культуре, истории, коммуникациях, религиях, семейных ценностях, традициях нашей страны, манерах и тонкостях делового и личного общения.
Очень насыщенная, интересная и глубокая программа, позволяющая освоить все виды этикета! Очень правильная подача материала и шикарные спикеры!
Получить профессию специалиста по этикету, деловому протоколу и кросс-культурным коммуникациям в Российском университете дружбы народов означает стать действительно специалистом в этой области. И я очень рада, что выбрала именно РУДН. Это было не просто обучение, а погружение в мир гармонии, элегантности и красоты. Обучение в академии - это не просто получение профессии, это ещё и шаг вперёд в своём саморазвитии.
Я благодарю Анну Юрьевну и всю команду за профессионализм, все преподаватели - мастера своего дела. Благодарю всех, кто стоял за кадром и обеспечивал нам слаженную работу курса. Отдельно хочется отметить доброжелательную атмосферу, царившую на курсе, и отзывчивость. Это было самое лучшее обучение!
Спасибо!
Хочу выразить огромную благодарность преподавательскому и административному составу за проделанной работы. Каждый урок, как открытие: новые разработанные методы преподавания, учебно-методические материалы. Честно говоря, в начале думала, что формат онлайн преподавания не понравится, но оказывается очень удобно, не отрываясь от рабочего процесса, получить знания.
Программа ДПО «Специалист по этикету, протоколу и кросс-культурным коммуникациям» превзошла мои ожидания. В первую очередь хочу отметить компетентность и экспертность преподавателей. Глубина их знаний, умение передавать их нам в теории и практике говорит о высоком профессионализме. Очень понравилось то, что ни один вопрос , заданный слушателями, не остался без ответа. У каждого преподавателя своя методика, свой стиль, своя изюминка. Также хочу отметить удобный очно-дистанционный формат занятий. Если пропустил занятие, можно было посмотреть запись. Можно пересматривать несколько раз, чтобы лучше понять некоторые моменты. Практические очные занятия я не могла посещать в силу удаленности, но преподаватели так старались нам показать все, что там происходит, что складывалось ощущение личного присутствия. Спасибо РУДН и МАКПЭК за возможность получить дополнительное образование в таком комфортном очно-дистанционном режиме, за качество получаемых знаний, за приятное общение в кругу единомышленниц.
Лучшим решением в жизни было пойти учиться именно на эту программу, знание очень глубокие, последовательные и действительно академические. Спасибо, все структурированно, понятно, всегда шли на встречу, оказывали помощь и поддержку.
Очень интересная насыщенная программа, полностью оправдала мои ожидания!!
Курс превзошёл ожидания! Спасибо!
Правильно составленная программа обучения позволила эффективно применять полученные знания не только в деловой, но и в светской жизни.