РУДН Центр ДПО филологического факультета РУДН
+7 915 337 42 33 cpecenter@rudn.ru
Повышение квалификации
Психология и Педагогика

Управление конфликтами и стресс-менеджмент

Объём:
72 ак. ч.
Продолжительность:
2 месяца
Выдаваемый документ:
Записаться на программу
17 000 ₽

О программе

Конфликт в организации — это не сбой системы, а ее диагностический маркер. Там, где другие видят хаос и разрушенные коммуникации, специалист видит скрытую структуру: истинные цели участников, точки напряжения и ресурс для необходимых изменений.

Программа научит вас переводить работу с сопротивлением из интуитивной плоскости в технологическую. Вы освоите инструменты психологической диагностики, которые позволяют препарировать любую спорную ситуацию, не становясь ее частью.

Цель программы

Освоение методов диагностики и профилактики конфликтов в организации, развитие навыков ведения переговоров, освоение приемов психологической защиты, формирование дополнительных компетенций в области практического стресс-менеджмента и предупреждения эмоционального выгорания.

Чему вы научитесь

  • Управлять конфликтами: определять причины споров, гасить напряжение на ранней стадии и использовать технологии убеждения в переговорах.
  • Справляться со стрессом: выявлять организационные стресс-факторы, распознавать признаки эмоционального выгорания (своего и коллег) и восстанавливать ресурсы.
  • Распознавать угрозы: вовремя замечать манипуляции, агрессию и психологическое давление в профессиональной среде.
  • Выстраивать диалог: налаживать конструктивное общение даже с самыми сложными оппонентами.
Запись на программу «Управление конфликтами и стресс-менеджмент»
политикой РУДН